| 
| Chỉ in  ra màu đen khi tài liệu đáng lẽ phải in màu. |  | 
| Chưa  chọn chế độ màu trong chương trình hoặc trình điều khiển máy  in. |  | 
| Chọn  chế độ màu thay vì chế độ sắc độ xám. |  | 
| 
| Có thể  chưa chọn đúng trình điều khiển máy trong chương trình. |  | 
| Chọn  trình điều khiển máy in thích hợp. |  | 
| 
| Thiết  bị có thể chưa được cấu hình đúng. |  | 
| In  một trang Cấu hình (xem In trang thông  tin). Nếu không có màu trên trang Cấu hình, hãy liên hệ với  bộ phận Chăm sóc Khách hàng của HP. Xem Dịch vụ và hỗ trợ hoặc trang quảng cáo  có ở hộp đựng. |  | 
| 
| Một  hoặc nhiều màu không in, hoặc in không chính xác. |  | 
| Băng  dán có thể vẫn còn trên các hộp mực. |  | 
| Kiểm  tra xem băng dán đã được lấy hết ra khỏi các hộp mực chưa. |  | 
| 
| Phương tiện không đáp ứng tiêu chuẩn kỹ  thuật của HP. |  | 
| Sử  dụng giấy khác, chẳng hạn như giấy chất lượng cao được dành riêng  cho các máy in laser. |  | 
| 
| Thiết  bị có thể đang hoạt động ở môi trường quá ẩm. |  | 
| Kiểm  tra xem môi trường quanh thiết bị có nằm trong độ ẩm cho phép  không. |  | 
| 
| Một  hoặc nhiều hộp mực có thể bị lỗi. |  |  | 
| 
| Sản phẩm này được đặt để ghi đè thông  báo Thay Hộp mực <Color> và tiếp tục in. |  |  | 
| 
| Một  màu in không đều sau khi lắp hộp mực mới. |  | 
| Một  hộp mực khác có thể bị lỗi. |  | 
| Tháo  hộp mực cho màu in không đều ra và lắp lại nó. |  | 
| 
| Sản phẩm này được đặt để ghi đè thông  báo Thay Hộp mực <Color> và tiếp tục in. |  |  | 
| 
| Các  màu trên trang in ra không khớp với màu trên màn hình. |  | 
| Các  màu trên màn hình máy tính có thể khác với màu in ra từ thiết  bị. |  |  | 
| 
| Nếu  các màu rất nhạt hoặc rất đậm trên màn hình không in có nghĩa là  chương trình phần mềm của bạn có thể hiểu các màu rất nhạt là màu  trắng hoặc các màu rất đậm là màu đen. |  | 
| Nếu  có thể, tránh sử dụng những màu quá nhạt hoặc quá đậm. |  | 
| 
| Phương tiện không đáp ứng tiêu chuẩn kỹ  thuật của HP. |  | 
| Sử  dụng giấy khác, chẳng hạn như giấy chất lượng cao được dành riêng  cho các máy in laser. |  | 
| 
| Kết  thúc trên trang màu in ra không đều. |  |  | 
| Sử  dụng giấy hoặc phương tiện in mịn hơn, chẳng hạn như giấy chất  lượng cao dành riêng có các máy in laser màu. Phương tiện mịn hơn  thường cho kết quả tốt hơn. |  |